Informations

Retours et remboursement.

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre reformer pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Écrivez-nous à contact@pilatelier.fr : nous vous indiquons l’adresse de retour.

Frais et conditions de retour

Les frais de retour sont à votre charge. Le reformer est un colis volumineux : contactez-nous avant tout envoi. Il doit être retourné complet, dans un état permettant sa revente, de préférence dans son emballage d’origine.

Remboursement

Nous vous remboursons sous 14 jours à compter de votre demande, par le même moyen de paiement. Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception du reformer ou la preuve de son expédition.

Produit abîmé ou défectueux

Vérifiez le colis à la livraison et signalez tout dommage au transporteur, puis écrivez-nous au plus vite avec des photos. Votre reformer est garanti 3 ans, en plus des garanties légales de conformité et des vices cachés.

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Nos engagements

Ce que nous vous promettons.